حق المستهلك بالحصول على المعلومات في عقود المعلومات

Doi:https://doi.org/10.37940/JRLS.2022.3.1.8

الملخص

افرزت ثورة المعلومات وتقنيات الاتصال نمطاً جديداً من العقود انصب إبرامها وتنفيذها في الوسط الالكتروني، واندرج محل تلك التصرفات والعقود على المعلومات التي لم تعد مجرد وسيلة للحصول على لمعرفة بل أضحت قيمة مالية وتنافسية، ولذا اصبح الحصول عليها من اهم متطلبات المستهلك، ومن اجل حصول المستهلك على تلك المعلومات وتمكينه من التواصل معها اوجد التعامل الالكتروني التزامات وضمانات تضمن الحد الأدنى من حصول المستهلك على تلك المعلومات، فكان لازما على مقدم المعلومات من تقديم كل ما يساعد المستهلك في حصوله على محل العقد ويضمن كفاية هذه المعلومات وبيانها بشكل واضح كيفية التواصل مع خدمات مقدم المعلومات ومع المعلومات التي يرغب المستهلك بالحصول عليها، بل ويتعاقد من اجل الاستفادة منها، وهو ما جعل من هذا الضمان عنصراً في ابرام العقد وتنفيذه إذ بدونه لا يستطيع المستهلك البسيط من الولوج لموقع مقدم المعلومات، وهو ما يشكل اخلالاً بواحد من التزامات مقدم الخدمة توجب إيجاد حماية خاصة للمستهلك تجاه عدم كفاية المعلومات المقدمة من مقدم المعلومات.